Bienvenue sur InkPoke. En utilisant notre plateforme, vous acceptez ces conditions. Veuillez les lire attentivement.
1. Qui sommes-nous
InkPoke est exploité par AMINE DEV SASU, société enregistrée en France. Notre plateforme est accessible sur inkpoke.com. Lorsque nous disons « InkPoke », « nous », « notre » ou « nos », nous désignons AMINE DEV SASU.
2. Votre compte
Pour utiliser InkPoke, vous devez créer un compte. Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion et de toute activité sous votre compte. Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge légal dans votre juridiction) pour créer un compte.
Vous acceptez de fournir des informations exactes et à jour lors de l'inscription et de les mettre à jour si nécessaire. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes contenant de fausses informations.
3. Ce que vous pouvez (et ne pouvez pas) faire
InkPoke est conçu pour les tatoueurs et les studios pour gérer les réservations, les clients et les portfolios. Vous acceptez d'utiliser la plateforme uniquement pour son usage prévu. Plus précisément, vous ne devez pas :
- Utiliser InkPoke à des fins illégales
- Tenter de décompiler, pirater ou perturber la plateforme
- Télécharger du contenu malveillant, du spam ou du matériel nuisible
- Usurper l'identité d'une autre personne ou entité
- Revendre ou redistribuer l'accès à InkPoke sans autorisation
- Extraire des données ou utiliser des outils automatisés pour accéder à la plateforme
4. Paiements et abonnements
InkPoke propose des formules d'abonnement payantes facturées mensuellement ou annuellement. Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe. En vous abonnant, vous nous autorisez à prélever votre moyen de paiement de manière récurrente jusqu'à résiliation.
Les prix sont affichés dans la devise de votre choix et peuvent être soumis aux taxes applicables. Nous nous réservons le droit de modifier les tarifs avec un préavis d'au moins 30 jours. Les changements de prix s'appliquent à votre prochain cycle de facturation.
5. Frais de plateforme et commissions
InkPoke prélève une commission sur les acomptes clients traités via la plateforme : 2,5 % sur le plan Gratuit et 0 % sur le plan Pro. La commission est calculée sur les acomptes inclus dans un virement et déduite au moment du virement, selon le plan en vigueur lors de la demande.
Par exemple, sur le plan Gratuit, le virement d'un solde constitué de 100 € d'acomptes verse 97,50 €, InkPoke conservant 2,50 €. Sur le plan Pro, le même virement verse la totalité des 100 €, déduction faite des frais de traitement Stripe.
Les frais de plateforme ne sont pas remboursables une fois la transaction finalisée. InkPoke se réserve le droit d'ajuster le pourcentage de commission avec un préavis d'au moins 30 jours aux utilisateurs concernés.
6. Essais gratuits et résiliation
Nous pouvons proposer des périodes d'essai gratuites. Si vous ne résiliez pas avant la fin de l'essai, votre abonnement sera automatiquement converti en formule payante.
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte. La résiliation prend effet à la fin de votre période de facturation en cours — vous ne serez plus prélevé et conserverez l'accès jusqu'à cette date. Aucun remboursement n'est accordé pour les périodes de facturation partielles.
7. Votre contenu et vos données
Vous conservez la propriété de tout le contenu que vous téléchargez sur InkPoke (images de portfolio, données clients, informations de réservation, etc.). En utilisant la plateforme, vous nous accordez une licence limitée pour stocker, traiter et afficher votre contenu uniquement pour fournir le service.
Vous êtes responsable de vous assurer que vous avez le droit de télécharger tout contenu et qu'il ne viole pas les droits d'autrui.
8. Propriété intellectuelle
Le nom InkPoke, le logo, le design, le code et tout le contenu de la plateforme sont la propriété d'AMINE DEV SASU et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas copier, modifier ou distribuer une partie d'InkPoke sans autorisation écrite.
9. Limitation de responsabilité
InkPoke est fourni « en l'état ». Bien que nous nous efforcions de maintenir la plateforme fiable et sécurisée, nous ne pouvons garantir un service ininterrompu et sans erreur. Dans les limites permises par la loi :
- Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs (y compris la perte de revenus, la perte de données ou l'interruption d'activité)
- Notre responsabilité totale est limitée au montant que vous nous avez versé au cours des 12 mois précédant la réclamation
- Nous ne sommes pas responsables des services tiers intégrés à InkPoke (processeurs de paiement, hébergeurs, etc.)
10. Gestion et conservation des données
Nous prenons vos données au sérieux. La manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données est détaillée dans notre Politique de confidentialité. En utilisant InkPoke, vous acceptez nos pratiques en matière de données telles qu'elles y sont décrites.
En cas de clôture de compte, nous conservons vos données comme suit :
- Données de compte — conservées pendant 1 an après la clôture du compte (pour la réactivation, la résolution de litiges et les obligations légales)
- Données de réservation et clients — les informations personnelles des clients (noms, emails, numéros de téléphone) sont anonymisées après 90 jours ; l'historique des réservations (anonymisé) est conservé pendant 1 an
- Historique des paiements — conservé pendant 10 ans conformément à la législation fiscale française
11. Résiliation
Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte si vous violez ces conditions ou si vous vous engagez dans des activités nuisibles à InkPoke ou à d'autres utilisateurs. En cas de résiliation, vous pourrez exporter vos données pendant une période raisonnable (30 jours) sauf si la résiliation est due à une activité illégale.
12. Modifications des présentes conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Nous vous informerons des modifications importantes par email ou par une notification dans l'application au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. L'utilisation continue d'InkPoke après les modifications signifie que vous acceptez les conditions mises à jour.
13. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera résolu devant les tribunaux français, sauf si vous êtes un consommateur dans l'UE ayant le droit d'engager des procédures dans votre pays de résidence.
14. Nous contacter
Des questions sur ces conditions ? Contactez-nous à hello@inkpoke.com.